Liebe Fans der MLP Academics,
liebe Gäste, die gestern beim Spiel gegen Bonn in der SAP Arena waren,
in aller Form möchten wir uns bei Euch, die ihr uns in dieser so herausfordernden Saison so treu und loyal unterstützt, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Geschehnisse am gestrigen Abend entsprachen weder sportlich noch organisatorisch unseren Ansprüchen. Ihr seid einer der zentralen Pfeiler unseres Aufstiegs in den letzten Jahren, und wir möchten Eure Ansprüche nicht nur erfüllen, sondern streben danach, sie zu übertreffen. So wie auch Ihr unsere Erwartungen mit Eurem einzigartigen Support regelmäßig übertrefft. Wir haben Euren und unseren Ansprüchen gestern nicht entsprochen.
Der Grund für die Verzögerung lag in einer technischen Störung der Spieluhr. Für die Spieluhr und die Anzeigetafel war ein externer technischer Dienstleister im Einsatz, mit dem wir bereits drei Spiele in der SAP Arena erfolgreich und ohne Probleme durchgeführt haben. Auch tagsüber haben wir die Anlage mehrfach erfolgreich getestet. Leider konnten die für uns unerklärlichen Fehler auch von den Technikern nicht rechtzeitig behoben werden.
Unser Dank gilt an dieser Stelle auch dem Kommissar sowie den leitenden Schiedsrichtern, die diese Situation mit Augenmaß und Ruhe begleitet haben und an einer konstruktiven Lösung mitgewirkt haben. Letztendlich sind wir froh, dass das Spiel unter diesen widrigen Bedingungen überhaupt stattfinden konnte. Seid Euch gewiss, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, damit am Dienstag gegen Frankfurt keine vergleichbaren Vorfälle auftreten.
Darüber hinaus bedauern wir, dass wir Euch während der ebenfalls für uns ewig wirkenden 45 Minuten nicht regelmäßiger mit Informationen zum Grund der Verzögerung versorgt haben.
Liebe Fans, wir haben eine unglaubliche gemeinsame Reise hinter uns. Lasst uns diese Reise fortführen und gemeinsam durch dieses Tal gehen. In dieser Saison läuft vieles nicht so, wie es sollte. Die Sache mit den Trikots, die sportliche Misere und jetzt die Vorfälle von gestern – doch wir spüren immer Euren Support. Das sehen wir als Geschenk und keinesfalls als selbstverständlich.
Auch jetzt gilt: Wir schaffen das nur gemeinsam, nicht mit Schuldzuweisungen, sondern mit Zusammenhalt und gegenseitiger Unterstützung. Das gilt für das Team und alle, die dazu gehören, das gilt für uns Verantwortliche und unsere Mitarbeiter in der Organisation. Wir wünschen uns, dass auch Ihr weiterhin zu uns haltet und uns unterstützt.
Als kleine Wiedergutmachung laden wir alle, die am Samstag dabei waren, herzlich ein, auch am Dienstag in die SAP Arena zu kommen. Alle, die bereits ein Ticket haben, erhalten ein weiteres Bring-a-Friend Ticket für das Spiel gegen die Frankfurt Skyliners. Um davon Gebrauch zu machen, schickt bitte eine E-Mail an ticketing@mlp-academics.de*. Im Gegenzug erhaltet Ihr einen Gutscheincode, den Ihr dann im Onlineshop einlösen könnt.
*Die Aktion läuft bis 30.12.25 um 15 Uhr. VIP-Tickets sind von dieser Aktion ausgenommen, VIP-Kunden erhalten auf Wunsch Bring-a-friend Tickets in der Preiskategorie 1.