FAQ - MLP Academics Heidelberg - Basketball mit Zukunft

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wer hat Anspruch auf eine Ermäßigung?
- Anspruch auf eine Ermäßigung haben Kinder (bis einschließlich 13 Jahre), Schülerinnen und Schüler, Studierende,
  FSJ’ler, Auszubildende, Rentner und Schwerbehinderte (ab 50%)
Brauchen Kinder unter 6 Jahren auch ein Ticket?
- Nein, Kinder unter 6 Jahren sind bei uns Schoßkinder und benötigen kein Ticket.
Gibt es einen Gruppenrabatt?
- Klar. Für Anfragen zu Gruppenpreisen (ab 10 Personen) wenden Sie sich bitte per E-Mail direkt an ticketing@mlp-academics.de.
  Für den Stehblock können wir leider keinen Gruppenrabatt anbieten.
Kann ich meinen Geburtstag bei euch feiern?
- Ja, alle Infos zu unserem Geburtstagsspecial finden Sie HIER
Darf ich meinen Rucksack mit zum Spiel bringen?
- Die Hausregeln des SNP dome erlauben Taschen bis zu einer Größe kleiner DIN A4.
  Größere Gegenstände können kostenfrei in einem der Schließfächer im Parkhaus HIP eingeschlossen werden.
Wann öffnet die Halle am Spieltag?
- Einlass ist 1,5 Stunden vor Spielbeginn. Um lange Wartezeiten am Einlass zu vermeiden, erscheinen Sie bitte rechtzeitig. Die Tageskasse öffnet ebenfalls 1,5 Stunden vor Spielbeginn.
Wie löse ich meinen Schlemmerblock ein?
- Der Coupon kann nur vorab in der Geschäftstelle der MLP Academics Heidelberg (Bahnhofstr. 34/1, 69115 Heidelberg) eingelöst werden.
Kann ich meine Tickets zurück geben/umtauschen?
- Leider nicht. Unsere Tickets sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Ist mein Ticket/meine Dauerkarte übertragbar?
- Ja – Tickets sind problemlos übertragbar
Ich habe einen Schwerbehindertenausweis. Wie buche ich ein Ticket?
- Schwerbehinderte ab 50% sind bei uns ermäßigt. Das Ticket kann online oder in unserer Geschäftsstelle erworben werden.
Ich habe einen Schwerbehindertenausweis mit einem B, brauche also eine Begleitperson. Wie buche ich ein Ticket?
- Schreiben Sie bitte eine Mail an ticketing@mlp-academics.de. Wir buchen Ihnen gerne ein ermäßigtes Ticket und ein kostenfreies Ticket für Ihre Begleitperson.
Wie buche ich ein Rollstuhlfahrer-Ticket?
- Schreiben Sie bitte eine Mail an ticketing@mlp-academics.de. Wir buchen Ihnen gerne ein Ticket und ein kostenfreies Ticket für Ihre Begleitperson.

SONSTIGE INFORMATIONEN RUND UM…

… DIE PARKSITUATION

Bei Anreise mit dem PKW steht Ihnen das Parkhaus hip (direkt neben dem SNP dome) zur Verfügung.
Bitte beachten: Das Parkhaus wird 2 Stunden nach Spielende geschlossen.

Alternativ können Sie auch die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen. Ein Ticket für den ÖPNV ist in der Eintrittskarte enthalten.

Verkehrsmittel	Linie	Haltestelle
Linie	33	Innovation Park (hip)
Linie	717,720,721	SNP Dome (hip)
Bahn	26	Messplatz

… TICKETS

Wir bitten Sie Tickets, wenn möglich, vorab über unseren Online-Ticketshop oder bei uns vor Ort in der Geschäftsstelle zu kaufen. Alternativ gibt es die Möglichkeit, sich Last Minute-Tickets an der Abendkasse zu sichern.

… DAS MITFÜHREN VON SPERRIGEN GEGENSTÄNDEN

Das Mitführen von Taschen und Rucksäcken, größer als A4, ist gemäß Hausordnung im SNP dome nicht erlaubt.
Mitgebrachte Taschen können kostenfrei in den Schließfächern im hip Parkhaus eingeschlossen werden. Für Verlust und Diebstahl übernehmen die MLP Academics Heidelberg keine Haftung.

… DIE ANKUNFT IM SNP DOME

Um eine unnötige Ballung im Eingangsbereich zu vermeiden, bitten wir Sie, ausreichend Zeit einzuplanen und rechtzeitig zu erscheinen. Der Zutritt zum SNP dome ist jeweils 90 Minuten vor Tip- Off möglich.